延迟发货的商家,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币五百元)作为违约金。商品实际成交金额需剔除税费金额部分。
1、错发漏发部分未按约定时间发货,则按照延迟发货赔付买家错发漏发部分货款的30%,最高不超过500元。
2、商家错发中途召回商品,需在规定的120小时发货时间内补发,超时支持赔付。
3、缺货部分:若商家明确表示商品缺货,消费者可以按照延迟发货流程发起投诉。
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